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集成 CRM：销售漏斗与订单、发票共用同一份档案。
Ordeno CRM 把线索、商机和客服记录保存在 ERP 用于订单、发票和收款的同一份客户档案中。销售能看到完整历史（报价、采购、未结票据、WhatsApp 对话），成交的商机直接转为订单，不用重新录入。
这个模块解决什么问题
CRM 与 ERP 分离
无需在两套系统之间做脆弱的集成：客户只有一个。
销售缺少背景
打电话前，他就能看到客户买过什么、欠多少钱、昨天在 WhatsApp 上问了什么。
线索变冷
漏斗每个阶段都有任务、时限和提醒；不会有东西停滞而无人察觉。
如何运作
按流程设漏斗
为新客户开发、复购、招标、售后或电商设置各自的漏斗和阶段。
工单与客服
每次联系都成为对应漏斗中的工单，有负责人和时限。
渠道集中一处
WhatsApp、邮件、网站表单和采购门户进入 CRM，并记录来源。
从商机到订单
已批准的报价一键转为订单，品项和条件一致。
客户归属与佣金
按销售划分客户、线索轮派，佣金按企业规则计算。
哪里用 AI，哪里用规则
规则
轮派、阶段、时限和佣金按配置的规则执行。
AI
客服智能体筛选线索、填写工单并标记来源；另一个智能体唤醒已停止采购的客户。
它通常取代的系统
独立的 CRM客户归属表格Excel 佣金台账
包含在平台订阅中。用户数不限，所有模块共用同一档案，月费按运营业务量计算。查看价格 →
与其他模块的关联
常见问题
CRM 能集成 WhatsApp 吗？
能。企业官方号码的对话保存在客户工单中，由 AI 智能体或销售处理。
能统计客户从哪里来吗？
能。每个联系人都会保留来源（广告、搜索、来源网站、推荐），一直追踪到成交。
可以有多个漏斗吗？
可以。每个销售流程都可以有自己的漏斗和阶段。
佣金由 CRM 计算吗？
是的，按企业规则，基于开票和回款计算。
看看这个模块在您的运营中如何运行。
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