Plataforma · Módulo · Gestión comercial y financiera
CRM integrado: el embudo de ventas en el mismo registro del pedido y la factura.
El CRM de Ordeno guarda leads, oportunidades y atenciones en el mismo registro de clientes que el ERP usa para pedidos, facturas y cobranza. El vendedor ve el historial completo (presupuestos, compras, títulos abiertos, conversaciones de WhatsApp) y la oportunidad ganada se convierte en pedido sin volver a digitar nada.
Lo que resuelve este módulo
CRM y ERP separados
Sin integración frágil entre dos sistemas: el cliente es uno solo.
Vendedor sin contexto
Antes de llamar, ve lo que el cliente compró, lo que debe y lo que preguntó ayer por WhatsApp.
Lead que se enfría
Tareas, plazos y recordatorios por etapa del embudo; nada queda detenido sin que alguien lo vea.
Cómo funciona
Embudos por proceso
Embudos y etapas propios para venta nueva, recompra, licitación, posventa o e-commerce.
Tickets y atenciones
Cada contacto se convierte en un ticket en el embudo correcto, con responsable y plazo.
Canales en un solo lugar
WhatsApp, correo, formulario del sitio y portales de compra entran al CRM con el origen registrado.
De la oportunidad al pedido
El presupuesto aprobado se convierte en pedido con un clic, con los mismos ítems y condiciones.
Cartera y comisiones
Cartera por vendedor, rotación de leads y comisión calculada con la regla de la empresa.
Dónde entra la IA y dónde entra la regla
Regla
Rotación, etapas, plazos y comisiones siguen reglas configuradas.
IA
El agente de atención califica el lead, llena el ticket y marca el origen; otro agente reactiva a los clientes que dejaron de comprar.
Lo que suele sustituir
Conectado a los otros módulos
Preguntas frecuentes
¿El CRM se integra con WhatsApp?
Sí. Las conversaciones del número oficial de la empresa quedan en el ticket del cliente, con el agente de IA o con el vendedor.
¿Se puede medir de dónde vienen los clientes?
Sí. Cada contacto guarda el origen (anuncio, búsqueda, sitio de origen, recomendación) hasta la venta.
¿Puedo tener más de un embudo?
Sí. Cada proceso comercial puede tener embudo y etapas propios.
¿El CRM calcula la comisión?
Sí, con la regla de la empresa, a partir de la facturación y del cobro.
Mira este módulo funcionando en tu operación.
Diagnóstico gratuito: mapeamos el proceso, mostramos qué sale de planillas y de sistemas paralelos y cerramos el valor antes de empezar.