Plataforma · Módulo · Gestão comercial e financeira
CRM integrado: o funil de vendas no mesmo cadastro do pedido e da nota.
O CRM da Ordeno guarda leads, oportunidades e atendimentos no mesmo cadastro de clientes que o ERP usa para pedido, nota e cobrança. O vendedor vê o histórico completo (orçamentos, compras, títulos em aberto, conversas no WhatsApp) e a oportunidade ganha vira pedido sem redigitar nada.
O que este módulo resolve
CRM e ERP separados
Sem integração frágil entre dois sistemas: o cliente é um só.
Vendedor sem contexto
Antes de ligar, ele vê o que o cliente comprou, o que deve e o que perguntou ontem no WhatsApp.
Lead que esfria
Tarefas, prazos e lembretes por etapa do funil; nada fica parado sem alguém ver.
Como funciona
Funis por processo
Funis e etapas próprios para venda nova, recompra, licitação, pós-venda ou e-commerce.
Tickets e atendimentos
Cada contato vira um ticket no funil certo, com responsável e prazo.
Canais no mesmo lugar
WhatsApp, e-mail, formulário do site e portais de compra entram no CRM com a origem registrada.
Da oportunidade ao pedido
O orçamento aprovado vira pedido com um clique, com os mesmos itens e condições.
Carteira e comissão
Carteira por vendedor, rodízio de leads e comissão calculada pela regra da empresa.
Onde entra a IA e onde entra a regra
Regra
Rodízio, etapas, prazos e comissão seguem regras configuradas.
IA
O agente de atendimento qualifica o lead, preenche o ticket e marca a origem; outro agente reativa clientes que pararam de comprar.
O que ele costuma substituir
Ligado aos outros módulos
Perguntas frequentes
O CRM tem integração com WhatsApp?
Sim. As conversas do número oficial da empresa ficam no ticket do cliente, com o agente de IA ou com o vendedor.
Dá para medir de onde vêm os clientes?
Sim. Cada contato guarda a origem (anúncio, busca, site de origem, indicação) até a venda.
Posso ter mais de um funil?
Sim. Cada processo comercial pode ter funil e etapas próprios.
A comissão é calculada pelo CRM?
Sim, pela regra da empresa, a partir do faturamento e do recebimento.
Veja este módulo rodando na sua operação.
Diagnóstico gratuito: mapeamos o processo, mostramos o que sai de planilha e de sistema paralelo e fechamos o valor antes de começar.