Plateforme · Module · Gestion commerciale et financière
Commandes de vente : une seule commande, de l'accord à la facture.
Dans Ordeno, la commande de vente est le centre de l'opération. Une fois validée, elle réserve le stock, passe par l'analyse de crédit, crée l'ordre de fabrication ou de préparation, planifie la livraison et émet la facture. Chaque service travaille sur le même document, et le client suit l'état de sa commande sur le portail ou sur WhatsApp.
Ce que ce module résout
Commande ressaisie
Commercial, production, expédition et facturation utilisent la même commande.
Statut par téléphone
Le client voit l'étape de sa commande sur le portail et reçoit une alerte à chaque changement important.
Vente sans stock
La réservation a lieu à la validation ; le commercial voit le disponible avant de promettre un délai.
Comment ça marche
Commande validée
Elle vient du devis accepté, du portail client, du représentant ou de la boutique en ligne.
Réservation et crédit
Elle réserve le stock (par lot, coulée ou grille) et consulte le crédit du client.
Production ou préparation
Les articles fabriqués deviennent un OF ; les articles en stock deviennent une préparation pour l'expédition.
Expédition et facture
Préparée et contrôlée, la commande entre dans la tournée ou part chez le transporteur, et la facture est émise.
Suivi par le client
Portail client avec étapes, documents et factures, et alertes sur WhatsApp.
Où intervient l'IA, où s'applique la règle
Règle
Réservation, crédit, étapes et facturation suivent des règles fixes.
IA
L'agent lit les commandes reçues par e-mail, en PDF ou via un portail d'achat, les enregistre et les compare au devis.
Ce qu'il remplace en général
Lié aux autres modules
Questions fréquentes
Le client peut-il suivre sa commande ?
Oui, sur le portail client et par des alertes WhatsApp avec des modèles approuvés.
Peut-on facturer partiellement ?
Oui. Livraison et facture peuvent être partielles, avec le reliquat de la commande suivi.
La commande réserve-t-elle le stock ?
Oui, à la validation, par lot, coulée ou grille de tailles.
Les commandes des portails d'achat entrent-elles seules ?
Oui, via le module portails, qui capte et enregistre les consultations et les commandes.
Voyez ce module tourner dans votre opération.
Diagnostic gratuit : nous cartographions le processus, montrons ce qui quitte les tableurs et les logiciels parallèles, et fixons le tarif avant de commencer.