Plattform · Modul · Vertrieb und Finanzen
Kundenaufträge: ein einziger Auftrag, von der Annahme bis zur Rechnung.
In Ordeno ist der Kundenauftrag das Zentrum des Betriebs. Freigegeben reserviert er Lagerbestand, durchläuft die Kreditprüfung, erzeugt Fertigungsauftrag oder Kommissionierung, plant die Lieferung und stellt die Rechnung aus. Jeder Bereich arbeitet im selben Dokument, und der Kunde verfolgt den Status im Portal oder auf WhatsApp.
Was dieses Modul löst
Auftrag neu abgetippt
Vertrieb, Produktion, Versand und Fakturierung nutzen denselben Auftrag.
Status per Telefon
Der Kunde sieht die Auftragsstufe im Portal und wird bei wichtigen Änderungen benachrichtigt.
Verkauf ohne Bestand
Die Reservierung erfolgt bei Freigabe; der Verkäufer sieht den freien Bestand, bevor er einen Termin zusagt.
So funktioniert es
Freigegebener Auftrag
Er kommt aus dem angenommenen Angebot, dem Kundenportal, vom Vertreter oder aus dem Onlineshop.
Reservierung und Kredit
Reserviert den Bestand (je Los, Charge oder Raster) und prüft den Kredit des Kunden.
Produktion oder Kommissionierung
Gefertigte Positionen werden zum FA; Lagerpositionen zur Kommissionierung für den Versand.
Versand und Rechnung
Kommissioniert und geprüft, geht der Auftrag in die Tour oder an die Spedition, und die Rechnung wird ausgestellt.
Kundenverfolgung
Kundenportal mit Stufen, Dokumenten und Rechnungen sowie Benachrichtigungen auf WhatsApp.
Wo die KI arbeitet und wo die Regel gilt
Regel
Reservierung, Kredit, Stufen und Fakturierung folgen festen Regeln.
KI
Der Agent liest Aufträge aus E-Mail, PDF oder Einkaufsportal, erfasst sie und gleicht sie mit dem Angebot ab.
Was es üblicherweise ersetzt
Verknüpft mit anderen Modulen
Häufige Fragen
Kann der Kunde den Auftrag verfolgen?
Ja, im Kundenportal und über WhatsApp-Benachrichtigungen mit freigegebenen Vorlagen.
Kann ich teilweise fakturieren?
Ja. Lieferung und Rechnung können Teilmengen sein, der Restbestand des Auftrags bleibt kontrolliert.
Reserviert der Auftrag Lagerbestand?
Ja, bei Freigabe, je Los, Charge oder Größenraster.
Kommen Aufträge aus Einkaufsportalen automatisch herein?
Ja, über das Portalmodul, das Anfragen und Aufträge erfasst und anlegt.
Sehen Sie dieses Modul in Ihrem Betrieb laufen.
Kostenlose Analyse: Wir erfassen den Prozess, zeigen, welche Tabellen und Nebensysteme wegfallen, und vereinbaren den Preis vor dem Start.