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Mahnwesen: Die Erinnerung geht von selbst raus, die Verhandlung landet bei einem Menschen.

Das Mahnwesen von Ordeno sendet Erinnerungen vor der Fälligkeit, einen Hinweis am Fälligkeitstag und Mahnungen danach, per WhatsApp und E-Mail, mit Zweitschrift von Boleto (brasilianischer Zahlschein) oder Pix. Eine erkannte Zahlung beendet den Mahnlauf. Verzug über dem Limit sperrt neue Aufträge des Kunden in der Kreditprüfung.

Was dieses Modul löst

Vergessene Mahnung

Jeder Posten folgt dem Mahnlauf, ohne dass jemand daran denken muss.

Zweitschrift per Telefon

Der Kunde erhält und fordert die Zweitschrift direkt auf WhatsApp an.

Verkauf an säumige Kunden

Der Verzug fließt in die Kreditprüfung des nächsten Auftrags ein.

So funktioniert es

Mahnlauf einrichten

Tage vor und nach Fälligkeit, Kanal und Text jeder Stufe.

Automatischer Versand

Nachrichten mit freigegebenen WhatsApp-Vorlagen und E-Mail mit Boleto oder Pix.

Zahlung beendet

Der automatische Ausgleich über den Abgleich stoppt den Mahnlauf des Postens.

Verhandlung in Stufen

Jeder überfällige Posten durchläuft die Stufen zu kontaktieren, kontaktiert, in Verhandlung, Zahlungszusage und erledigt, mit Frist je Stufe.

Kredit verknüpft

Verzug über dem Limit sperrt neue Aufträge bis zur Regulierung.

Wo die KI arbeitet und wo die Regel gilt

Regel

Termine, Beträge, Zinsen und Kreditsperre folgen der hinterlegten Richtlinie.

KI

Demnächst: Der Inkassoagent antwortet dem Kunden, sendet die Zweitschrift, erfasst Zahlungszusagen und übergibt Verhandlungen an einen Menschen.

Was es üblicherweise ersetzt

Mahnung per TelefonTabelle offener PostenSeparates Mahn-Tool
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Häufige Fragen

Versendet das Mahnwesen per WhatsApp?

Ja, mit von Meta freigegebenen Nachrichtenvorlagen, und per E-Mail.

Verhandelt der Agent Rabatte?

Nein. Er erfasst die Bitte des Kunden und gibt sie an die Finanzabteilung, die entscheidet.

Stoppt die Zahlung den Mahnlauf?

Ja. Der automatische Ausgleich beendet den Mahnlauf des Postens.

Wird der säumige Kunde gesperrt?

Ja, wenn die Richtlinie des Unternehmens es vorsieht, in der Kreditprüfung des Auftrags.

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